La mue d’Air France passe massivement par le numérique

La mue d'Air France passe massivement par le numérique

par

Philippe Ducellier

Journaliste

Jean-Marc Janaillac, PDG du groupe Air France - KLM, sa directrice « Digital », son CDO et sa Chief Transformation Officer ont explicité les quatre axes de la transformation d'Air France. Une transformation qui s'appuie sur la data et le numérique, de la relation clients aux outils internes.

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